விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகள்

நீங்கள் இந்த இணையதளத்தைப் பயன்படுத்தும்போதும் NIO Travels & Tours (Pvt) Ltd ("NIO Travels & Tours", "நாங்கள்", "எங்களை") உடன் பயணச் சேவைகளை முன்பதிவு செய்யும்போதும் இந்த விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகள் பொருந்தும். முன்பதிவை உறுதிப்படுத்தும் முன் இவற்றைப் படியுங்கள். உங்கள் முன்பதிவுக்கு நாங்கள் அனுப்பும் உறுதிப்படுத்தலில் உங்கள் பயணத்திற்கான குறிப்பிட்ட விவரங்கள் சேர்க்கப்படலாம்; அது இந்த விதிமுறைகளிலிருந்து வேறுபட்டால், உறுதிப்படுத்தலே பொருந்தும்.

இந்த விதிமுறைகள் பற்றி

NIO Travels & Tours (Pvt) Ltd என்பது இலங்கையில் பதிவுசெய்யப்பட்ட ஒரு பயண நிறுவனம். இலங்கையில் உள்வரும் சுற்றுலாக்கள், வெளிநாட்டு விடுமுறைகள், விமான டிக்கெட்டுகள், விசா உதவி, ஹோட்டல் முன்பதிவுகள், போக்குவரத்து மற்றும் உங்களுக்கேற்ற பயணங்களை ஏற்பாடு செய்கிறோம். விசாரணை அனுப்புவதன் மூலம் அல்லது முன்பதிவு செய்வதன் மூலம், உங்களுக்குக் குறைந்தது 18 வயது என்பதையும் உங்கள் முன்பதிவில் உள்ள அனைவரின் சார்பாகவும் இந்த விதிமுறைகளை ஏற்றுக்கொள்கிறீர்கள் என்பதையும் உறுதிப்படுத்துகிறீர்கள்.

விலைப்புள்ளிகள் மற்றும் முன்பதிவுகள்

• ஒவ்வொரு விலைப்புள்ளியும் எழுத்துப்பூர்வமாக வழங்கப்படுகிறது, அது வழங்கப்படும் நேரத்தின் இருப்பு மற்றும் விலைகளின் அடிப்படையில் அமைகிறது.
• இந்த இணையதளத்தில் உள்ள விலைகள் "முதல்" தொடங்கும் வழிகாட்டி விலைகள்; உங்கள் முன்பதிவு உறுதியாகும் வரை மாறலாம்.
• நாங்கள் எழுத்துப்பூர்வ உறுதிப்படுத்தலை அனுப்பி, அதில் கோரப்பட்ட கட்டணத்தைப் பெற்ற பிறகே முன்பதிவு உறுதியாகும்.
• உங்கள் உறுதிப்படுத்தலையும் ஆவணங்களையும் கவனமாகச் சரிபாருங்கள், ஒவ்வொரு பெயரின் எழுத்துக்கூட்டலும் கடவுச்சீட்டில் உள்ளபடி இருக்கிறதா என்பது உட்பட, ஏதேனும் தவறு இருந்தால் உடனே எங்களுக்குத் தெரிவியுங்கள்.

விலைகள் மற்றும் கட்டணம்

உங்கள் உறுதிப்படுத்தலில் மொத்த விலை, அதில் என்ன அடங்கும், முன்பணம் மற்றும் மீதித் தொகை செலுத்த வேண்டிய தேதி ஆகியவை குறிப்பிடப்படும். மீதித் தொகை உரிய நேரத்தில் செலுத்தப்படாவிட்டால், முன்பதிவை ரத்து செய்து உங்கள் உறுதிப்படுத்தலில் உள்ள ரத்துக் கட்டணங்களை விதிக்க வேண்டியிருக்கலாம்.

அரசு வரிகள், எரிபொருள் கூடுதல் கட்டணங்கள் அல்லது நாணய மாற்று விகிதங்கள் போன்ற எங்கள் கட்டுப்பாட்டுக்கு அப்பாற்பட்டவை விலைகளைப் பாதிக்கலாம். பயணத்திற்கு முன் அவ்வாறு நடந்தால், உங்களுக்குத் தெரிவித்து மாற்றத்தை விளக்குவோம். தனிப்பட்ட செலவுகள், விருப்பச் செயல்பாடுகள், டிப்ஸ் மற்றும் விசா கட்டணங்கள் போன்று சேர்க்கப்பட்டதாகக் குறிப்பிடப்படாத எதுவும் விலையின் பகுதி அல்ல.

நீங்கள் செய்யும் மாற்றங்கள் மற்றும் ரத்துகள்

உங்கள் முன்பதிவை மாற்ற அல்லது ரத்து செய்ய விரும்பினால், எழுத்துப்பூர்வமாகத் தெரிவியுங்கள். உதவ எங்களால் முடிந்ததைச் செய்வோம், ஆனால் மாற்றங்கள் இருப்பைப் பொறுத்தவை, மேலும் விமான நிறுவனங்கள், ஹோட்டல்கள் மற்றும் பிற சேவை வழங்குநர்களின் கட்டணங்களும் எங்கள் நிர்வாகச் செலவுகளும் ஏற்படலாம். ரத்துக் கட்டணங்கள் உங்கள் உறுதிப்படுத்தலில் குறிப்பிடப்பட்டுள்ளன, பொதுவாகப் பயணத் தேதி நெருங்கும்போது அதிகரிக்கும். பல விமான டிக்கெட்டுகள் போன்ற சில சேவைகள் வழங்கப்பட்ட பிறகு திரும்பப் பெற முடியாதவையாக இருக்கலாம்.

நாங்கள் செய்யும் மாற்றங்கள் மற்றும் ரத்துகள்

பயண ஏற்பாடுகள் நீண்ட காலத்திற்கு முன்பே திட்டமிடப்படுகின்றன, சில நேரங்களில் மாற்றங்கள் செய்ய வேண்டியிருக்கும். குறிப்பிடத்தக்க மாற்றம் செய்ய வேண்டியிருந்தால் அல்லது உங்கள் முன்பதிவை ரத்து செய்ய வேண்டியிருந்தால், விரைவில் உங்களுக்குத் தெரிவித்து, பொருத்தமான மாற்று ஏற்பாட்டையோ பாதிக்கப்பட்ட சேவைகளுக்கு நீங்கள் செலுத்திய தொகையைத் திருப்பித் தருவதையோ வழங்குவோம்.

கடுமையான வானிலை, இயற்கைப் பேரழிவுகள், உள்நாட்டுக் கலவரம், வேலைநிறுத்தங்கள், பெருந்தொற்றுகள் அல்லது விமான நிறுவனங்கள் மற்றும் அரசாங்கங்களின் முடிவுகள் போன்ற எங்கள் கட்டுப்பாட்டுக்கு அப்பாற்பட்ட நிகழ்வுகளால் ஏற்படும் மாற்றங்கள் அல்லது ரத்துகளுக்கு நாங்கள் பொறுப்பல்ல, ஆனால் மாற்று ஏற்பாடுகளைச் செய்ய உங்களுக்கு உதவுவோம்.

கடவுச்சீட்டுகள், விசாக்கள் மற்றும் உடல்நலம்

உங்கள் பயணத்தில் உள்ள ஒவ்வொரு நாட்டிற்கும் செல்லுபடியாகும் கடவுச்சீட்டு, தேவையான விசாக்கள் மற்றும் நுழைவு அனுமதிகளை வைத்திருப்பதும், உடல்நலத் தேவைகளைப் பூர்த்தி செய்வதும் உங்கள் பொறுப்பு. ஆலோசனை வழங்கவும் விசா விண்ணப்பங்களில் உதவவும் மகிழ்ச்சியடைகிறோம், ஆனால் விசா வழங்கும் முடிவு அதிகாரிகளிடமே உள்ளது, நுழைவு மறுக்கப்பட்டாலோ ஆவணங்கள் முறையாக இல்லாவிட்டாலோ நாங்கள் பொறுப்பேற்க முடியாது. பயணத்திற்கு முன் உடல்நல ஆலோசனைகளையும் தடுப்பூசித் தேவைகளையும் சரிபாருங்கள்.

பயண காப்பீடு

உங்கள் முன்பதிவில் உள்ள ஒவ்வொருவரும் முழுப் பயணத்திற்கும் ரத்து, மருத்துவச் செலவுகள், தனிப்பட்ட விபத்து, தாயகம் திரும்புதல் மற்றும் பொருட்கள் இழப்பு ஆகியவற்றை உள்ளடக்கிய பயணக் காப்பீடு வைத்திருக்குமாறு வலுவாகப் பரிந்துரைக்கிறோம்.

எங்கள் பங்கும் எங்கள் சேவை வழங்குநர்களும்

இலங்கையில் எங்கள் உள்வரும் சுற்றுலாக்களை எங்கள் சொந்தக் குழுவுடன் நடத்துகிறோம். விமானங்கள், ஹோட்டல்கள் மற்றும் வெளிநாட்டு ஏற்பாடுகள் உள்ளிட்ட பிற சேவைகளுக்கு, சுயாதீன சேவை வழங்குநர்களின் முகவராகச் செயல்படுகிறோம். அந்தச் சேவைகள் சேவை வழங்குநரின் நிபந்தனைகளுக்கும் உட்பட்டவை, எடுத்துக்காட்டாக ஒரு விமான நிறுவனத்தின் போக்குவரத்து நிபந்தனைகள்.

எங்கள் பொறுப்பு

உங்கள் பயணத்தை நியாயமான திறமையுடனும் கவனத்துடனும் திட்டமிட்டு ஏற்பாடு செய்வோம். நீங்கள் அல்லது உங்கள் முன்பதிவில் உள்ள எவராலும், நாங்கள் ஏற்பாடு செய்த சேவைகளுடன் தொடர்பில்லாத மூன்றாம் தரப்பினராலும், அல்லது எங்கள் கட்டுப்பாட்டுக்கு அப்பாற்பட்ட நிகழ்வுகளாலும் ஏற்படும் இழப்பு, காயம் அல்லது சேதத்திற்கு நாங்கள் பொறுப்பல்ல.

நாங்கள் பொறுப்பாகும் இடங்களில், எங்கள் பொறுப்பு சட்டம் அனுமதிக்கும் அளவிற்கும், விமான, கடல் மற்றும் ரயில் பயணங்களுக்குப் பொருந்தும் சர்வதேச ஒப்பந்தங்களில் குறிப்பிடப்பட்ட வரம்புகளுக்கும் மட்டுப்படுத்தப்பட்டது. சட்டப்படி மட்டுப்படுத்த முடியாத பொறுப்பை இந்த விதிமுறைகளில் உள்ள எதுவும் மட்டுப்படுத்தாது.

சுற்றுலாவின்போது உங்கள் பொறுப்புகள்

எங்கள் வழிகாட்டிகள் மற்றும் ஓட்டுநர்களின் நியாயமான அறிவுறுத்தல்களைப் பின்பற்றுங்கள், உள்ளூர்ச் சட்டங்கள், பழக்கவழக்கங்கள் மற்றும் மதத் தலங்களை மதியுங்கள், உங்கள் உடைமைகளைப் பாதுகாத்துக்கொள்ளுங்கள். யாரேனும் பிறரை ஆபத்தில் ஆழ்த்தினாலோ கடுமையான இடையூறு ஏற்படுத்தினாலோ, பணத்தைத் திருப்பித் தராமல் அவர்களின் ஏற்பாடுகளை முடித்துக்கொள்ளலாம்.

புகார்கள்

பயணத்தின்போது ஏதேனும் சரியில்லை என்றால், உடனே உங்கள் வழிகாட்டி, ஒருங்கிணைப்பாளர் அல்லது எங்கள் அலுவலகத்திடம் தெரிவியுங்கள், அந்த இடத்திலேயே சரிசெய்ய முயல்வோம். அங்கே தீர்க்க முடியாவிட்டால், நீங்கள் திரும்பிய 30 நாட்களுக்குள் niotravelsandtours@gmail.com என்ற முகவரிக்கு எழுதுங்கள், நாங்கள் அதை ஆராய்வோம்.

இந்த இணையதளத்தைப் பயன்படுத்துதல்

இந்த இணையதளத்தில் உள்ள தகவல்களைத் துல்லியமாகவும் புதுப்பித்ததாகவும் வைத்திருக்க முயல்கிறோம், ஆனால் விளக்கங்கள், புகைப்படங்கள் மற்றும் விலைகள் வழிகாட்டுதலுக்காக மட்டுமே, மாறக்கூடியவை. உரை, புகைப்படங்கள் மற்றும் வடிவமைப்பு உட்பட இந்த இணையதளத்தின் உள்ளடக்கம் எங்களுக்குச் சொந்தமானது அல்லது அனுமதியுடன் பயன்படுத்தப்படுகிறது; எங்கள் எழுத்துப்பூர்வ ஒப்புதல் இல்லாமல் வணிக நோக்கங்களுக்காக நகலெடுக்கக் கூடாது.

பிற இணையதளங்களுக்கான இணைப்புகள் வசதிக்காக வழங்கப்படுகின்றன; அவற்றின் உள்ளடக்கத்திற்கு நாங்கள் பொறுப்பல்ல. தனிப்பட்ட தகவல்களை நாங்கள் எவ்வாறு கையாளுகிறோம் என்பது எங்கள் தனியுரிமைக் கொள்கை இல் விளக்கப்பட்டுள்ளது.

ஆளும் சட்டம்

இந்த விதிமுறைகள் இலங்கைச் சட்டங்களால் நிர்வகிக்கப்படுகின்றன, எங்களுக்கிடையே தீர்க்க முடியாத எந்தச் சர்ச்சையின் மீதும் இலங்கை நீதிமன்றங்களுக்கு அதிகார வரம்பு உண்டு.

எங்களைத் தொடர்புகொள்ளுங்கள்

இந்த விதிமுறைகள் அல்லது உங்கள் முன்பதிவு குறித்த எந்தக் கேள்விக்கும் niotravelsandtours@gmail.com என்ற முகவரியில் எங்களைத் தொடர்புகொள்ளுங்கள், அல்லது NIO Travels & Tours (Pvt) Ltd, 408/1, Kandy Road, Kiribathgoda, Sri Lanka என்ற முகவரிக்கு எழுதுங்கள்.